新年伊始，开封市顺河回族区市场监管局行政审批窗口连续获赠两面锦旗。据悉，该局为进一步提高办事群众的满意度、体验感，让企业收到实实在在的改革红利，持续优化营商环境，同时推出一项新的服务举措：建立“特别服务”工作机制，选拔任用政治坚定、业务精熟、态度积极、服务热情的审批人员，担任“特别服务员”，为辖区重要企业、重大项目、特别事项提供“一对一”的“特别服务”，该服务举措取得明显成效，获得办事单位、企业赠送的两面锦旗。

河南大学创建“双一流”大学，是省政府确立的首批河南省高等学校所属企业体制改革的试点单位，来顺河区局申请注销的25家企大多是非正常经营的僵尸企业，存在各种各样的问题，20天之内要求全部注销完毕。时间紧、任务重、情况复杂，该局及时启动“特别服务”程序，安排“特别服务员”负责对接，针对高等学校所属“僵尸企业”注销中的“难点”“痛点”“堵点”，以问题为导向，针对营业执照遗失、公章遗失、法定代表人失联、债权债务无法正常清算等问题，探索有效措施，主动为企业依法提供便利的登记服务和业务指导，15天将所有“僵尸企业”清理关闭，确保了河南大学如期完成试点工作任务。2月22日，河南大学相关负责人专门送了一面写着“心系河大双一流建设 全力以赴为校企护航”字样的锦旗，对审批窗口工作人员表示感谢，“我办理的业务太复杂了，他们跟踪服务，一直耐心解答和指导，我实在是过意不去，这面锦旗仅表达我校的一点心意。”负责人说道。

同时，为助力东部片区建设，全力做好“东兴”文章，区政府下属的开封市顺发投资有限公司，需要办理变更登记同时投资设立4个不同类型的新公司，区局立即安排“特别服务员”专人对接，耐心帮助指导填报多项申请材料，在最短时间内完成了登记注册的办理，为东区的高质量发展添能蓄势。该企业为表达谢意送赠一面印有“专业高效指导 服务企业满意”字样的锦旗。

顺河区市场监管局负责人表示，将聚焦企业困难，全面推进实施服务大使机制，为企业提供全链条、全过程、全周期的贴心服务，全力助力东部片区高质量发展。