10月28日下午，市局12315指挥中心联合市美容、美发行业协会召开了全市美容美发行业诚信经营行政指导会议。90家美容、美发企业负责人参加了会议，市局党组成员、副局长李明锋出席会议并讲话，民政、人社部门的相关领导也受邀参加了会议。

市局12315指挥中心在会议上通报了2020年至今全市受理的美容美发行业投诉、举报情况及存在的主要问题，市美容美发行业协会介绍了该协会2020年以来的工作开展情况，并对2020年度诚信会员单位予以通报表彰。与会经营单位在会议现场签订了诚信经营承诺书。最后由市局12315指挥中心主任克航平为与会经营单位做诚信经营法律知识培训。

李明锋副局长在讲话中对与会经营单位提出四点要求：一是要依法经营。这是市场主体一切经营活动最基本的底线。二是要诚实守信。这是经营活动的第一要素，是服务行业的首要行为准则。三是要履行责任。保护消费者合法权益，作为经营者，应该主动作为，而不是被动应付。四是要提升服务。需要我们从点滴做起，用心用情用力，不断改进服务质量、提升服务水平，为消费者提供放心、舒心、安心的消费环境。