禹王台工商分局成功调解一起家具纠纷

2014-03-21 0

 

近日,禹王台分局成功调解一起家具纠纷,为消费者挽回经济损失550元。

315,在金明广场“3.15宣传活动现场,郭先生来到禹王台分局展台投诉:他于20131226在豫东建材大世界定做2个衣柜,共计8850元。衣柜送到家后,他发现衣柜的尺寸与商家所收货款的尺寸有出入,就找到商家协商却没有结果,于是他来到“3.15活动现场投诉此事,希望工商部门帮他讨回公道。

12315主任张海燕热情接待了他,并查看了他定做衣柜的清单等相关材料,认为郭先生反映的情况属实。张海燕主任和繁塔所的工作人员把商家和消费者双方召集到一起调解,经工商人员耐心细致讲解新《消法》相关条款,商家答应退给郭先生现金550元,双方握手言和。郭先生对工商人员的工作非常满意。