工商局调解化纠纷 消费者致谢送锦旗

    12月5日下午，消费者任女士和家人来到开封市工商局，将一面写有“尽心尽责 为民解忧”字样的锦旗送到市工商局党组成员、副局长李明锋和12315指挥中心主任克航平手中，对我局工作人员帮助其维护合法权益所做努力表示感谢。

　　今年9月份，任女士在家里为电动车充电时，由于电瓶起火引发火灾，导致电动车烧毁，并造成部分家庭财产损失。任女士就赔偿问题多次与经销商交涉未果，于是拨打12315热线电话进行投诉。该局受理此投诉后，多次组织消费者与电动车经销商和电池厂方人员调解，最终促成双方达成一致意见，由经销商赔偿任女士相关财产损失共计23000元，该纠纷得到圆满解决