2017年5月11日，豪德工商所接到消费者戴先生投诉在某企业购买的家具有质量问题并且未按约定时间送货，给自己的生活造成了影响，副所长李红和李建丽当即受理并对情况进行了细致调查，戴先生在今年3月份在某企业购买了价值16000元的家具，约定40日内送货，但商家未能按照约定的时间送货，并且延迟送的家具部分用料未按照购买时约定的用料使用，戴先生因此要求退货，但是这批家具是定制家具，价格昂贵，商家一直不愿意退货，为此李红和李建丽两位同志数次前往商家，向其讲解《合同法》、《消法》，商家通过学习相关法律知识，认识到自己的过错同意对这批家具退货退款，最大程度的维护了消费者的合法权益，获得了消费者的高度赞誉。