“五一”期间，开封市工商局结合职能实际，组织工商志愿者开展了以“倡导文明消费，强化维权宣传”为主题的志愿服务活动，教育和引导广大消费者文明、理性消费，和谐、安全、健康过节日。

　　5月1日、5月2日两天，开封市工商局的10名志愿者放弃节日休息时间，在人流量较大的十字路口设立了开封市工商局维权志愿者服务站，向过往群众发放消费维权宣传册、手提袋及厨用围裙，宣传册上印有消费者和经营者应当享有的权利和应尽的义务、新《消法》的亮点、网络维权的途径和渠道等消费维权小常识，手提袋和围裙上印有消费维权投诉举报电话以及“当您遇到消费欺诈时，请拨打12315投诉举报热线，维护自己合法权益”的温馨小提示。提醒消费者发现侵权违法经营时，要及时投诉举报，配合职能部门查处违法经营，通过社会综合治理，维护文明、诚信、守法、合规的消费环境。工商志愿者一边发放宣传册，还一边把宣传册上消费者普遍关心的网购维权条款指点给大家，告诉过往群众网上购物有7天无理由退货的时间，特别提醒大家一定不要怕麻烦，要自觉抵制违法失信行为，勇于和破坏文明诚信环境的违法行为作斗争。

　　“五一”期间，市工商局通过开展为期两天的维权宣传志愿服务活动，进一步普及了消费维权知识，扩大了消费维权的社会影响。下一步，工商志愿者还将利用不同的时间节点，扩大宣传，为创建文明、诚信、幸福、美丽的新开封贡献力量。