近日，开封市工商局龙亭分局旅游景区工商所成功调解一起景区游玩意外伤害纠纷，为消费者挽回贰万元经济损失。

2015年11月13日，山西省大同市游客刘女士到开封某景区游览，在该景区秋千园游玩时因未抓紧绳子摔落到防护网上，脚落入网眼，疼痛难忍。经河南大学开封附属医院初步确诊为右腿胫腓骨粉碎性骨折，在与景区负责人协商同意后于当日回到大同市治疗，并于2015年11月14日住进大同市第三人民医院治疗33天，于2015年12月17日出院疗养，共计花费31000元，有票据为证。2016年1月19日，刘女士向开封市消费者协会寄出诉求书希望予以帮助。开封市工商局龙亭分局旅游景区工商所接到诉求后立即派工作人员何力学、李小康进行调查取证。两位同志到景区游乐园现场核实事情经过，并多次与消费者刘女士进行沟通，从而明确了双方在此次纠纷中各自所应承担的责任，景区方面因游乐设施防护网设计有漏洞，没有起到相应的保护作用，应承担主要责任；刘女士作为成年人在游玩时因未抓紧绳子摔落到防护网上导致骨折，存在未尽到安全注意的义务，也应承担相应的次要责任。经过工商所工作人员与双方多次协商最终达成一致协议：该景区一次性支付消费者刘女士赔偿款贰万元人民币。双方对此结果都表示满意。