3月14日上午8:40分，开封市工商局局长肖文兴应邀做客开封电视台“效能行风热线”节目直播间，就注册登记制度改革、“新消法”和消费者如何维权等问题，接听群众热线电话，现场解答和解决群众提出的问题。“效能行风热线”直播节目是了解群众呼声、倾听群众意见、接受群众监督的重要平台。肖文兴局长首先介绍了注册登记制度改革的有关情况，然后就“新消法”中针对网络购物的兴起进行的专门规定给予了解读。观众朋友参与热情很高，热线电话不断，在40分钟时间有多位听众打电话分别询问注册登记、消费维权等各方面的问题,肖局长一一给予详尽的解答。通过做客行风热线节目,搭建了工商部门与人民群众之间沟通交流的桥梁，有效宣传了工商行政管理职能。