崔延明局长在节目中介绍了2013年消费维权宣传主题、3.15消费者权益日开展的各项活动、消费热点和警示等方面的工作，并重点就中原红盾维权行动进行了详细说明。根据省工商局统一部署，结合开封实际消费形势，决定开展六项活动。一是举办了一次主题晚会，以更加精彩的形式曝光典型案例，发布消费警示；二是各县分局将分别设立投诉咨询台，现场接受广大消费者投诉咨询；设立真假产品展示台，为消费者讲解真假产品辨别知识，引导大家安全消费；三是强化市场巡查，对出现的各类侵害消费者合法权益问题，都会迅速维权到位；四是举行工商工作开放日活动，社会各界的朋友都可以到12315指挥中心现场参观和指导工作；五是3.15当天同步举行消费维权志愿者座谈会，倾听志愿者意见建议，部署下一步消费维权工作；六是以3.15活动为契机，集中查办一批侵害消费者权益案件，震慑不法经营者，推动其规范合法经营。
随后，崔延明局长总结了2012年我市消费者申诉举报主要集中的热点，分析了开封消费者普遍都有“争理”和“讲理”的良好消费心态，倡导大家继续发扬积极的维权意识，勇于和任何侵害消费者合法权益的行为“较真儿”，通过工商部门和消费者的齐心协力，使各类侵害消费者权益行为无处遁形，彻底净化消费环境。
崔延明局长现场接听了5位消费者的热线电话。对消费者提出的夜市捆绑消费、百年老店服务态度差、4s店维修质量、非法集资、电视台流动字幕繁多等问题一一进行了解答，对于需要调查的问题也请提问观众留下联系方式，节目后工商部门将尽快调查处理及时反馈。他真诚、坦率、务实的作风赢得了提问观众的好评。崔局长也在节目中提醒消费者要提高自我保护意识和维权意识，注意保留证据，为维权提供依据，遇到问题要及时拨打12315维权热线。同时向经营者发出倡议，要合法经营，强化服务，以诚信和质量树立品牌，赢得消费者满意。
整个访谈节目轻松流畅，消费者参与踊跃。崔延明局长在节目最后表示市工商系统将持续强化队伍建设，提升服务水平，树立执法权威，全力推进中原红盾消费维权行动，继续为营造全市安全、放心的消费环境贡献力量。
