三是严格窗口人员资格准入制度，坚持“凡干必考”。 制定了《开封市工商局关于加强注册登记岗位人员资格管理办法》，建立了注册登记业务知识和业务能力测试题库，并根据具体测试成绩和工作实践，建立行政许可专业人才库。所有的窗口人员通过市局统一组织的能力测试后方能上岗，县分局要调动窗口人员的工作必须征得市局注册登记科负责人的同意，有利于保持窗口人员的稳定性，确保行政许可审批质量。

四是完善窗口人员工作流程和标准，规范行政许可审批行为。及时梳理涉及市场主体的行政许可事项、依据、条件、数量、程序以及许可所需要提交的材料，以及工商行政管理的收费项目、标准和依据，制作了《开封市工商局行政许可办事指南》，摆放在窗口显著位置，企业随手可取，大大增强了登记的透明度，为企业提供更明白、快捷的服务。实行限时办结、首办负责制等十项服务承诺，在行政服务窗口、开封市工商局外网的显著位置公开，实现“阳光办照”、无障碍服务。

五是多措并举加强业务培训。定期采取以会代训的形式，对新颁布实施的法律、法规、规章以、政策，及时组织、督促基层注册登记人员学习掌握，及时更新和充实基层注册登记人员业务知识。通过“每日一题、每周一课、每季一考”的业务练兵活动和计算机岗位技能培训，做到了办理许可事宜娴熟快捷，解答咨询“一口清、问不倒”，提高做好服务企业工作的主动性和自觉性。同时，加强职业道德、廉洁勤政和业务素质等方面的教育培训，规范服务行为。