2023年8月10日，河南大参林连锁药店有限公司开封江南人家店将一面印有“尽职尽责、耐心服务”的锦旗送至顺河回族区市场监督管理局审批窗口，对工作人员尽职尽责、耐心服务表示感谢。

一次性迁移，实现快速迁入。因公司业务发展需要，该企业需跨区变更《营业执照》、《药品经营许可证》和《第二类医疗器械经营备案》，原本跨辖区迁移，按规定需先注销许可证再重新办理，为减轻企业负担，优化办事流程，节约时间成本，窗口工作人员积极与市局进行沟通协调，明确直接变更的办理流程。让企业在办理迁移业务时，不用再往返迁入地和迁出地，只须在迁入地登记机关提出申请，由迁入地登记机关“一站式”办结，避免企业“往返跑”“多次跑”。

一次性指导，实现快速受理。窗口工作人员主动提前介入，开启“帮办代办”服务，向企业详细讲解业务流程，为申请企业提供精准指导，将审批事项的关键点、风险点一次性告知申请人，协助申请企业高效、快速完成申报材料，切实提高企业群众满意度。

一次性办结，实现快速出证。针对药械行政许可事项变更审批业务周期较长、环节较多的问题，我局大胆创新，通过实行一次受理、并联审批、联合办结的方式，缩短审批时限，提高审批效率，实现“一站式”集成办审批，助力企业快速发展。从材料申报到现场审查、审批发证的全过程进行闭环帮扶，该企业仅用10个工作日就取得“通行证”，实现了一次性办结，快速出证。

下一步，顺河回族区市场监督管理局将持续优化审批流程，进一步加强药械企业发展工作的组织领导和统筹协调，理顺药品企业跨区变更工作服务机制，以优质高效的窗口服务助力打造一流的营商环境。