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标题 祥符区市场监督管理局对辖区内商户的虚假宣传、诱导消费者事件置之不理
受理编号 20230323224434
反馈类别 局长信箱
提问人
内容 祥符区上禾大道175号“晚点见铁板烧西餐厅”通过抖音平台发布了团购套餐,其中有黑椒牛仔骨和澳洲雪花西冷牛排各2份,但是上菜时只有一份。10头深海大明虾和8头深海鲍鱼与所上菜品差距甚大,用8头鲍的名称做为宣传卖点,实物则是市场里面几块钱一只的小鲍鱼。香煎阿拉斯加鳕鱼,实物则是几根带一点肉的鱼排。宣传广告语标明的产品,商家均没有进口单据,且实物与广告描述完全两个概念。在消费后的第二天,拨打315热线后,第七个工作日祥符区市场监督管理局才给出回应,后经过两周调查与调解,祥符区市场管理局对于虚假宣传诱导消费者的事情,避而不谈,表示没有证据且无法认定商家是虚假宣传,并告知国家除对电价和水价外的普通消费没有设定标准。对于祥符区市场监督管理局的不作为及敷衍态度,深感失望,希望开封市市场监督管理局能够给出正确的处理意见。
提问时间 2023/3/23 17:20:24
回复信息
回复内容 您好:根据属地管理原则,请您向祥符区相关部门反映,谢谢
回复时间 2023-03-24 09:21:02