| 标题 | 开封汴西湖儿童游乐园退卡 |
| 受理编号 | 20211219222500 |
| 反馈类别 | 咨询信箱 |
| 提问人 | 王 |
| 内容 | 2021年在汴西湖办理了一张游乐卡里面还有几百块钱，中间一直没去玩，后来在抖音上面说这个游乐园不干了，然后给他们的人打电话说过一段时间就可以玩了，然后后来听说要退卡，再联系就一直联系不上了。看有留言也反应这个问题，你们说让打12315，本人给12315打电话，人家说他们不管。还希望咱们出具可行性的解决方法，谢谢 |
| 提问时间 | 2021/12/19 13:37:15 |
| 回复内容 | 目前此事件投诉均由示范区政府受理，请您向示范区政府进行咨询，谢谢 |
| 回复时间 | 2021-12-21 09:09:13 |
